По мнению профсоюза, двое из трех пилотов были введены в заблуждение и открыли банковскую ячейку, где, как им сообщила компания, они могли бы забрать документы по другому случаю. Открыв ячейку, пилоты увидели значительную сумму денег и позвонили в компанию, чтобы проинформировать о находке менеджмент компании. Им было сказано, что деньги представляют собой компенсацию уволенному пилоту, но пилоты все равно оставили деньги в ячейке и закрыли ее. Банк проинформировал пилотов, что срок аренды ячейки истекает в тот же день и что они должны забрать ее содержимое. После того, как два пилота сделали это, их арестовала полиция, ожидавшая у входа в банк; третий пилот был арестован позднее. Три пилота были обвинены в вымогательстве и помещены в следственный изолятор.
«Поведение менеджмента Аэрофлота в этом случае очень подозрительно, и мы просим В. Путина взять дело под контроль, гарантировать соблюдение прав пилотов в рамках Конституции РФ и воздействовать на Аэрофлот относительно его многолетней антипрофсоюзной деятельности. Эти пилоты, по всей видимости, стали жертвами спланированной провокации и должны быть немедленно освобождены из-под стражи. Необходимо провести тщательное и открытое расследование», - заявила Шаран Барроу.
14 ноября в Москве более 100 членов профсоюза участвовали в пикете в поддержку арестованных пилотов. Аэрофлот является официальным партнеров Зимней Олимпиады в Сочи 2014 года.